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Política de Privacidad Integral

Protección de Datos Personales y Evidencia Docente

Actualización: Mayo 2026Cumplimiento Ley N° 19.628 (Chile)

1. Introducción y Marco Legal

AyudaDocente ("nosotros", "la Plataforma") reconoce la importancia crítica de la privacidad, especialmente en el contexto educativo. Esta Política de Privacidad rige la recopilación, almacenamiento, procesamiento y transferencia de los datos proporcionados por docentes, educadores y directivos ("usted", "el Usuario").

Nuestras operaciones se someten estrictamente a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile, así como a los más altos estándares internacionales de Privacidad por Diseño (inspirados en el GDPR europeo) para asegurar que su información y la de sus estudiantes esté salvaguardada en todo momento.

2. Datos Exactos que Recopilamos

Para la prestación eficiente de nuestros servicios de análisis pedagógico impulsado por IA, recolectamos:

  • Datos Personales y de Autenticación: Nombre, apellidos, RUT, correo electrónico y credenciales de acceso gestionadas de forma cifrada mediante Clerk.
  • Perfil Profesional: Tramo actual en la Carrera Docente (Sistema de Desarrollo Profesional Docente), establecimiento educacional, comuna, región, años de experiencia (bienios), horas de contrato y participación en el Programa de Integración Escolar (PIE).
  • Datos Sensibles y Evidencia Pedagógica: Planificaciones de clase, relatos de clase, reflexiones escritas, planillas de evaluación y resultados de aprendizaje subidos explícitamente a la plataforma.
  • Datos de Navegación (Cookies técnicas): Direcciones IP anonimizadas, tipo de navegador y tiempos de sesión, estrictamente necesarios para la seguridad y mantención de la sesión del usuario.

3. Tratamiento de Datos por Inteligencia Artificial

El núcleo de AyudaDocente consiste en proporcionar retroalimentación pedagógica a través de Inteligencia Artificial (específicamente modelos como IA Docente). Al respecto, establecemos las siguientes garantías inquebrantables:

  • Cero Retención de Datos (Zero Data Retention): Tenemos acuerdos de API empresariales que aseguran que ningún texto, planificación o transcripción ingresada a AyudaDocente será utilizada por los proveedores de IA para entrenar sus modelos de lenguaje públicos. Su propiedad intelectual permanece suya.
  • Procesamiento Efímero: La evidencia que la IA procesa para generar feedback se envía de forma encriptada, se analiza para retornar el informe, y se descarta de la memoria de los servidores de inferencia una vez completada la tarea.

4. Relatos de Clase y Privacidad de Estudiantes

El análisis de la Tarea 4 se basa en el relato escrito que usted ingresa sobre la clase. AyudaDocente no ve, escucha ni procesa videos de clase; por eso no debe subir grabaciones ni información identificable de estudiantes. Si utiliza su clase grabada oficial como insumo personal, debe transformarla en un relato pedagógico anonimizado antes de ingresarlo a la plataforma.

Recomendamos enfáticamente anonimizar nombres reales, rostros, voces, diagnósticos individualizables o cualquier dato que permita identificar a estudiantes en las reflexiones y relatos escritos.

5. Seguridad, Cifrado y Almacenamiento

Toda transferencia de datos entre su dispositivo y nuestros servidores se realiza mediante protocolos seguros TLS 1.3. Nuestras bases de datos, gestionadas mediante Supabase sobre PostgreSQL, almacenan su información de usuario y portafolios en repositorios protegidos con cifrado en reposo.

El acceso a la base de datos está restringido bajo el modelo de "Privilegio Mínimo" (Least Privilege) mediante Row Level Security, políticas de acceso por usuario y operaciones administrativas limitadas al servidor.

6. Ejercicio de los Derechos ARCO

De conformidad con la legislación de datos de Chile, usted es el dueño absoluto de su información. Puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

  • Acceso: Obtener una copia digital completa de todos los datos y portafolios asociados a su cuenta.
  • Rectificación: Corregir información inexacta desde su panel de Perfil.
  • Cancelación (Derecho al Olvido): Eliminar permanentemente su cuenta. Esto destruirá instantáneamente sus credenciales, perfil, evidencias subidas y reportes generados de nuestros servidores primarios de forma irrecuperable.
  • Oposición: Negarse al uso de sus datos para fines específicos no relacionados con la evaluación principal (ej. correos promocionales).

7. Transferencia a Terceros y Cambios en la Política

Nos oponemos rotundamente a la monetización de sus datos. Bajo ninguna circunstancia venderemos su información personal o profesional a terceros.Tampoco transferimos información al Ministerio de Educación (MINEDUC) ni al CPEIP; AyudaDocente es una herramienta de uso privado y formativo exclusiva para el docente.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para reflejar cambios legales o mejoras técnicas. Cualquier modificación sustancial le será notificada mediante correo electrónico con al menos 15 días de anticipación.

Contacto del Oficial de Privacidad

Si tiene alguna duda sobre cómo manejamos sus datos o desea ejercer sus derechos ARCO de forma manual, nuestro Oficial de Protección de Datos está a su disposición en:
privacidad@ayudadocente.cl